Widerruf
(1) Die Rücksendung ausgelieferter Ware bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Verkäufers.
(2) Grundsätzlich kann bereits ausgelieferte Ware aus Gründen der Arzneimittelsicherheit nicht zurückgenommen werden. Deshalb behält sich der Verkäufer bei unaufgeforderter Rücksendung ohne seine vorherige Zustimmung die Vernichtung der Ware ohne Gutschrift vor.
(3) Im Falle der Lieferung falscher Waren oder Mengen muss der Käufer den Verkäufer spätestens innerhalb von 5 Werktagen hierüber informieren um eine Vereinbarung über das weitere Vorgehen zu treffen. Nach Ablauf der oben genannten Frist können Reklamationen nicht mehr angenommen werden.
(3) Waren mit einer Serialnummer dürfen vor der Rücksendung nicht den Status „ausgebucht“ im Apotheken-Server (NGDA- Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbH) haben. Wird die Ware „ausgebucht“ eingeschickt erfolgt die Vernichtung ohne Gutschrift.
(4) Erfolgt auf eine entsprechende Vereinbarung hin eine Rücksendung der Ware, ist der Käufer verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der Ware zu treffen und dem Verkäufer nachzuweisen; insbesondere ist bei Kaufgegenständen, die eine ununterbrochene Kühlkette erfordern, diese zu gewährleisten. Verstößt der Käufer gegen diese Verpflichtung, verliert er seine Gewährleistungsrechte, es sei denn, er kann nachweisen, dass die Ware auch bei ordnungsgemäßer Versendung nicht mehr zu verwenden gewesen wäre. Nicht ordnungsgemäß zurückgesandte Ware darf vom Verkäufer vernichtet werden.